西装市场调研报告-西装定制调查问卷

各种颜色分别代表什么性格

各种颜色分别代表的性格：

**代表温柔、恬静；绿色代表养心、养目； 红色代表喜庆、艳丽； 咖啡色代表沉稳、成熟； 紫色与玫瑰色代表幽婉、华贵； 青色代表邃远、深沉； 蓝色则代表宁静、宽阔。

黑色代表了高雅、低调、庄重、权威、冷漠、固执、压抑、神秘等一般来说喜欢黑色的人都特别独立和干练。我们总是在电视种看到企业大佬、老大们都喜欢一身黑色西装，看起来特别稳重，无形中就增加一种信服的力量。

性格的定义：

性格是一个人在对现实的稳定的态度，以及与这种态度相应的、习惯化了的行为方式中表现出来的人格特征。

态度是一个人对人、物或思想观念的一种反应倾向性，它是在后天生活中习得的，由认知、情感和行为倾向三个因素组成。

一个人对现实的态度，表现在他在生活中追求什么、拒绝什么，即表现在他都做了什么上面。而一个人怎样去做，则表明了他的行为方式。一个人对现实的稳定的态度决定了他的行为方式，而习惯化了的行为方式又体现了他对现实的态度。

怎样创业找项目

拿破仑说过：不想当将军的士兵不会是好士兵；同理，不想当老板的员工自然也不会是好员工；想当老板，自然是得学会创业的；那么，怎么去找到并且锁定我们的创业项目呢？！话不多说，上干货！

工具/原料

壮丁一枚 智能手机一部

我与商机有个约会

1/4 分步阅读

商机无处不在，事实上需要我们多维度地去观察生活中发生的现象或者说事物，一下举几个栗子：

1.从大势观察，但凡成功的企业家无不关心时事，例如近年来房地产行业的发展趋势，有些人早早吃干抹净撤离，也有些人资金被混凝土牢牢套住苦不堪言。（在下是半桶水，若有说的不对的地方请行家们莫见怪，哈哈哈）

2.从人性观察，近年来，随着生活物质水平的提高，越来越多人消费向个性化发展，而不是像从前的传统消费模式，比如说定制西装、定制节日礼物等等。

3.从区域特色观察，同上道理，生活物质水平上升之后，人们越来越注重精神生活品质，也越来越关注文化层次的消费；例如地方特色小吃，或者特色的舞蹈、戏剧等等，假如将这些特色跟传统的消费结合起来，是不是也不失为一种商机呢？（例如寺庙附近的素食馆、景色优美的郊区设立的度假村等等）

换个角度想一想，商机是否就在你的身边呢？

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商机找到了，接下来该怎么办呢？

咱们举个栗子吧——某一天，老王突然发现A村的人特别喜欢吃豆腐，但是当地的豆腐质量实在是让老王觉得汗颜。于是老王决定在A村开一家豆腐店。

首先，老王找到了附近的邻里，包括老李、老张、老刘以及他的姑姑姐姐等全都请过来问了一遍——“你想要的豆腐是怎么样的呢？”

于是邻居们七嘴八舌地说了许多，老王记下了几个非常关键的词语：“嫩滑”、“新鲜”、“无公害”等等。还特地问了现在买的豆腐的缺点，得出了一个结论：“看不到生产，怕不新鲜”。

于是老王第二天就在村口的地方租了个小铺面，开始装修。十天后乡亲们看见了一家几近透明的豆腐磨坊，店的门和隔板都是用玻璃做的，外面能一眼看清楚里面的生产过程，看上去就干净卫生。

又过了三天，老王开业，还做了买一送一大酬宾的活动。

结果老王的豆腐店从开门到销售一空只用了短短的不到三个小时的时间。

为什么老王的生意如此火爆这个过程中，老王做对了哪些事情呢？

1.寻找有需要的客户。（找到邻里相亲们询问）

2.寻找客户的需求期待。（问邻里们想要的是怎样的）

3.满足客户期待。（让客人们看见生产过程）

以上栗子纯属虚构，请勿对号，感谢

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最后一步，是非常关键的一个动作——用户回馈，改进产品。

让咱们来看看老王是怎么做的：

老王生意太火爆了，不久就开了分店，但是很快老王发现附近逐渐出现了模仿老王的店，渐渐出现了分流。

于是老王又出招了——对外宣布了一个规则：只要在店里面持续消费超过三次，便可以成为豆腐店的粉丝，通过调查问卷之后，消费可打九折！

于是老王根据调查问卷改良了产品，继续将后来者远远抛在了屁股后面，也通过打折消费锁定了客户。

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以上栗子纯属虚构，请勿对号，感谢

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结语：创业的机会无处不在，过程中也会遇到许多问题，但是这事儿就像开车一样，你得尝试去操作，才可能学得会，不然，再丰富的交通知识也是枉然。

半个老司机，带带新司机，且行且珍惜，哈哈，原创不易，给个赞呗？

祝福大家。

学校开放日的活动方案

　为了确保活动科学有序进行，常常需要预先准备活动方案，活动方案其实就是针对活动相关的因素所制定的书面计划。那么你有了解过活动方案吗？以下是我精心整理的学校开放日的活动方案范文（精选6篇），希望对大家有所帮助。

学校开放日的活动方案1

　为了促进学校教育和家庭教育的全面发展，宣传我校新学年新举措，让家长更全面地了解自己孩子在校的情况，了解教育的最新动态。我校将于xx月29日组织“家长开放日”活动让家长走进校园，聆听教学，观看学生校园生活。

　一、活动目的：

　1、增强学校、家庭之间的沟通，让家长走进校园，走进堂，了解学校的管理与发展，了解堂教学和改的效果，从而更好地配合学校，共同关注每一个孩子的健康成长。

　2、进行教育改革政策的宣讲并对家长进行家庭教育指导。

　3、广泛听取家长对学校办学的意见，调动家长参与学校、班级建设的积极性，接收社会的评议和监督，争取社会各个方面对学校教育教学工作的大力支持，全面提升教学质量好管理水平。

　二、活动主题：

　融洽家校联系，建和谐校园；接收社会监督，促学校发展

　三、温馨提示

　1、学校时，请您尽量步行，听从保安安排，交通工具放到指定地点。

　2、到了学校，请一定到签到处签到。听从安排。

　4、请各位家长爱护学校的卫生，不吸烟，不乱扔垃圾，保持校内各处的环境卫生。

　5、请不要携带小孩，以免发生不必要的麻烦。

　6、当孩子在活动时，请不要和孩子说话、不干扰孩子，不要干涉孩子活动。更不能因为想为自己的孩子拍照或摄像回走动影响其他家长的活动。

　7、请家长进入班级后，把手机关机或调到振动的位置，不要在教室内接听电话。

　8、活动结束后，希望家长能留下帮忙整理一下场地。

　9、学校大会。

　四、教师注意事项

　1、这是我校的形象工程，是促进学校发展的大事，我们所有领导和教师都高度重视，将此次家长开放日活动作为宣传学校、展示自我的有效手段，以合适的形式表达出介绍给家长，以取得家长和社会对教育的支持和理解。

　2、通过学校开放日这样一个途径，向家长展示我校环境设施、教师精神面貌、学生学习表现等最好的一面，所以我们要积极、认真、精心地准备，搞好环境卫生，做好校园和班级的氛围布置，安全设施要到位。

　3、为了保证开放日活动的顺利进行，班主任要根据学校的工作布置，积极动员家长参与，及时下发《邀请函》做好发动工作。

　4、积极向学生及家长宣传开放日活动。各班班主任教师认真做好组织工作，精心布置教室，营造育人氛围，于开放日前一天彻底打扫好教室及校园清洁卫生。

学校开放日的活动方案2

　一、指导思想：

　为了进一步推进天元区活力课堂教学，让家长亲身体会活力课堂的教学氛围，共同探讨新课程下活力课堂教学方法；同时向社会展现校园风貌，展示师生风采，创设和谐育人氛围，提升学校的社会影响力，我校特举办家长开放日活动。让家长走进校园，了解学校的发展趋势并参与学校的管理，让家长走进课堂，关注教育，了解课堂教学和课改动走进新课程；走近孩子，倾听心声。搭建社区、家长、学校友谊的桥梁，增进家校联系，共同促进孩子健康成长。

　二、活动目的：

　1、展现校园风貌，展示师生风采。

　2、让家长亲身经历子女在校的学习和生活，走进教室，关注教育；走近孩子，倾听心声；走进学校，参与评价。

　3、利用“开放日”这一载体，加强沟通，调动家长参与学校教研教改、参与班级建设的积极性，吸纳家长的合理化建议，推进家校积极互动，进一步改进学校的管理，促进教育和谐发展

　三、领导小组：

　组长：何利

　副组长：马凤银佘湘玲张涧欣

　成员：谭建红、吴凌云、向育英、郑文芝、易沅香

　四、活动要求：

　开展家长开放日活动，不仅让家长们看到自己孩子在学校的表现和学习生活，也是对学校教师素质、教育水平的一个全面展示。因此，全体教师要高度重视，用我们的诚意，尽心为家长、学生服务，将家长开放日活动作为宣传学校、展示自我的平台，科学安排，精心准备，保证质量，力求实效，努力让家长安心满意，让孩子受益开心。

　1、本次家长开放日，学校对各班的课程不做任何调整，请教师按当天的课表进班上课。

　2、各班班主任老师认真做好宣传、发动、组织工作，精心布置教室，营造育人氛围，提前选定参加活动的家长，并发送邀请函；各班搞好教室清洁卫生工作，安排好凳子。

　3、全体教师要热情接待，耐心听取家长意见与建议。

　4、上课教师要认真钻研教材，精心备课。教研组要发挥团队精神，共同研讨教学设计，力求家长满意。教学中充分发挥学校多媒体教学的优势，力求生动、活泼、新颖、有趣。

　五、开放班级及时间：

　开放班级：一年级——六年级各班

　开放时间：20xx年12月2日（星期五）全天

　六、活动内容：

　1、参观校园文化环境（大课间）；

　2、进入课堂听课（上午）；

　3、六年级家长培训（心理咨询）（下午）。

　七、具体活动安排：

　1、11月30日向家长发放邀请函，打印家长签到表，布署活动安排。（学生工作部）

　2、安排好授课内容，全面关注活动过程，组织教师备好课上好课。（教务室）

　3、制定家长开放日观课评价反馈表并负责分发和收集。（教科室）

　4、检查、落实活动情况，组织家长填写家长开放日评价、反馈表并回收，做好开放日活动总结。（教科室）

　5、组织好家长车辆的安放（校门前不允许停车）；准备、摆放好各班家长用的'凳子。（后勤）

　6、组织做好校园内外卫生工作。（政教室）

　7、组织六年级家长会议。（学生工作部）

　八、开放班级班主任：

　1、认真做好宣传、动员工作，向学生和家长宣传开放日活动，发放“家长开放日活动”邀请函（30日发放）。做好参与家长人数统计工作（12月2日早晨）。

　2、布置好教室卫生，加强班级文化氛围建设。

　3、精心准备好展示课，尽量能让家长参与进来。

　九、活动当天的程序安排：

　1、郑文芝老师负责带迎宾少先队员在校门口迎接家长，各班主任老师在班级接待家长，发放并回收家长开放日评价表、反馈表，8：20家长到校、签到。（负责人：各班班主任）

　2、由张涧欣老师负责组织安排家长参观校容校貌，室内室外环境，校园文化建设，学生大课间活动。

　3、由各班主任负责组织本班家长到教室听课。（8：25—12：00）

　4、由马凤银校长主持六年级家长培训会议。培训教师：张岚岚老师（10：00—12：00）

　十、家长注意事项：

　1、为保证上课质量，进教室后，请把手机调至振动档。

　2、为保证开课正常进行，请家长不要与他人、自己的孩子交谈或接听电话，认真参与听课。

　3、在教室内及学生活动区域请勿吸烟。

　4、所有车辆一律不能停放校门口。

学校开放日的活动方案3

　一、活动目的

　1、向家长宣传学校办学理念，治校特色，管理要求，育人氛围，提升学校的社会效应。

　2、利用“开放日”这一载体，展示校园风貌，师生风采，增进家校联系，搭建家长与教师的交流平台，并促进亲子读书活动的开展，让家长亲身经历孩子在校的学习与生活，走进学校，参与管理，走进课堂，关注教育，走近孩子，倾听心声。

　二、活动组织机构：

　组长：

　副组长：

　组员：

　三、活动时间：

　20xx年5月24（早8：00——11：30）

　四、邀请对象：

　每班五名家长

　五、活动地点：

　各班教室操场三楼会议室

　六、前期准备：

　礼仪：高星红、孙瑛老师负责校门口，组织合唱团同学引领家长进到各班教室，服装统一，穿比赛服，举班牌。（7：30到校；安排学生穿好服装；提前拿好班牌，每个学生负责带领一个班的家长进入教室）

　交流会场布置：美术组老师负责。（摆桌椅100套，凳子不够从五楼美术教室取；白板主题装饰等）

　影像资料：蔡瑾灏老师（制作一个短片，以本学期活动为主，交流会前滚动播放；将三楼会议室的设备提前调试好；下载颁奖音乐；制作签到表，每年级一张；当日的影像资料，归类存档）

　七、具体活动安排：

　1、8：00——8：40进教室听课（科目有语文、数学）教导处负责。（教导处提前安排好讲课教师，听完课后班主任负责将本班家长送到三楼会议室，座位安排负责老师：孙瑛，安少敏，高星红）

　2、8：50——9：30三楼会议室进行读书交流每班在三四月的亲子读书活动中选出一个家庭，每年级在此基础上选出一个家庭代表参加开放日交流。每位代表5分钟交流时间大队部负责（稿件的整理，定稿；喜报，书籍的颁发）

　3、9：35——10：00课间操展示展示内容为阳光体育大课间活动及行为习惯养成教育活动展示（路队、集会静悄悄活动校园内无纸屑活动绅士淑女活动）体育组负责（关于阳光体育大课间活动写一份介绍稿、提前训练，音乐准备好）

　4、10：10——11：20校外辅导员讲座内容为：家校携手共筑孩子美好明天（蔡瑾灏做个片头）

　5、问卷调查书记负责（家长开放日反馈表）

学校开放日的活动方案4

　一、活动目的：

　为了增强学校、家长、教师之间的沟通，让家长走进校园，走进课堂，了解学校的管理与发展趋势，了解孩子的在校学习和活动情况，凝聚学校、家庭之间的管理智慧，强化我校特色建设，推进我校素质教育向纵深发展，从而进一步提升我校办学水平。根据宜昌市政府提出的“文化宜昌全民阅读”活动宗旨，进一步丰富外小校园文化生活，营造校园浓厚的读书氛围，特举行20xx年春季“走进阅读，享受书香”家长开放日活动。

　二、活动主题：

　走进阅读，享受书香

　三、活动时间：

　20xx年4月20日（星期五）上午

　四、活动领导小组

　组长：杜心华彭宗芝

　副组长：蔡艳峰

　组员：行政中层年段主任

　五、活动内容及具体安排：

　xxxx

　六、活动具体要求：

　1、为了让家长更好的了解学生在校的常规学习情况，请各班做好学生各科作业展。

　2、早读分班《外小赋》是诵读，大课间校歌《阳光外小》的欢唱，各班请做好前期的辅导工作。

　3、班主任认真领会本次主题活动目的，策划并组织学生精心准备主题班会，班会内容和形式不限，充分拓展本班学生能力，充分调动学生、家长的参与性和积极性，把活动主题落到实处。

　4、语数外教师做好阶段测试后的质量分析，在家长会中有准备、有针对性的发言，并做好与个别家长的交流沟通工作。

　5、本次开放日请各部门认真领会活动精神做好前期指导及检查工作，正副班主任协调、共同完成本班的各项工作。

　6、活动当天，全校教师热情接待每位家长，做好引导及服务工作；全体教师着校服，规范佩戴校牌，学生着礼服；集会活动中（大课间）副班主任做好家长的引导工作，班主任一律站在本班队伍的后面，不允许出现对视而不管、个别少数教师扎堆讲话等现象。全校教师分工合作，积极配合，争取圆满的完成本次开放日活动。

　七、具体分工

　教务处：

　1、发放家长开放日邀请函、家长签到表，家长开放日活动意见反馈表。

　2、检查、落实活动情况，并做好参与家长人数统计。

　3、做好家长开放日反馈表的发放、回收和情况统计工作（活动前由班主任发放，活动结束请副班主任收齐上交）。

　4、做好导引，家长凭邀请函方能进入校园。

　德育处、教科室：

　1、做好学生礼仪教育、文明行为教育。

　2、指导并检查各班做好主题班会准备工作及活动内容。

　3、指导检查各班班级文化建设和卫生情况。

　4、加强大队干部大门口站岗培训，做好学生礼仪接待及导引工作。

　5、策划组织大课间“走进阅读享受书香”主题活动。

　总务处：

　1、悬挂家长开放日宣传标语。校门电子屏：热烈欢迎各位家长参加“走进阅读享受书香”开放日活动！后操场横幅：走进阅读享受书香

　2、做好学校校园卫生、厕所、绿化带等保洁工作。

　3、做好后勤服务，根据各班人数备齐凳子，备好饮水机、水杯等。

　信息组：

　1、电子显示屏内容更换，按时播放。

　2、摄像、照相，做好宣传报道工作。

　正副班主任：

　1、班主任向学生和家长宣传开放日活动，发放邀请函，并做好参与家长人数统计工作。

　2、副班主任做好家长接待、签到工作，活动开始下放家长开放日意见反馈表教导处，活动结束收齐上交。

　3、结合本次开放日主题，并更好的展示外小学子的风采，早读《外小赋》诵读，大课间校歌《阳光外小》的欢唱，请班主任做好前期的准备工作。

　4、正副班主任配合，精心整理教室，布置学生各科作业展览，突出班级文化氛围。

　5、班主任组织学生精心设计阅读主题班会，激发兴趣，形式多样，有观赏性。

　6、做好与家长、科任教师的沟通和协调。

学校开放日的活动方案5

　活动主题：

　展示成果，加强沟通，增进感情，接受监督，促进发展。

　一、活动目的

　为让家长全面了解学校的办学思路和发展前景，全面展示我校的办学特色、教学水平、师生精神面貌以及我校现有办学条件和面临的困难，让家长走进学校、走进班级、走进餐厅、走进宿舍，真正实现我校“开放办学，打开校门办教育”的工作理念。

　二、领导小组

　组长：

　副组长：

　成员：各处室及班主任

　三、工作小组分工：

　1、宣传组：

　职责：围绕“家长开放日”活动，营造宣传氛围（悬挂横幅标语，制作导引牌，培训学生讲解员），发放宣传材料，摄影、摄像等。

　2、材料组：

　职责：汇总“家长开放日”各种材料并装袋，包括：“家长开放日”活动安排表，学校作息时间表，参观证，家长听课表，家长意见反馈表，学校简介及取得成绩等。

　3、车辆调度组：

　职责：家长车辆停放安排，做到热情服务，停放有序，疏导迅速无拥堵。

　4、后勤服务组：

　职责：学生讲解员用扩音器、家长饮用水、纸杯、听课凳子、家长午餐安排等。

　5、校园卫生组：

　职责：校园环境卫生，教室卫生，走廊、楼梯、窗台，课桌凳、卫生工具排放等。

　6、会场安排组：

　职责：打扫卫生，安排家长座区，调试音响，组织家长签字等。

　7、成果展示组：

　职责：向家长介绍展示学校开学以来取得成绩（德育方面），主要有班级值周活动、学生大课间跑操、学生宿舍内务等。

　8、班主任工作组：全体班主任

　职责：

　1、指导学生打扫室内外卫生、宿舍卫生及内务整理、学生校服、校徽、文明礼仪、听课状态、跑操集合及质量、就餐秩序等。

　2、高一班主任通知xx区外（济南市里）学生家长准时参加。

　3、午饭后在本班教室与家长座谈交流，收取家长意见表交学生处。

　家长到校时间：本周六上午8：00—8：20，教师按周五课表上课，周五上周六的课，教师可调休。

　四、活动流程

　第一时段8：00—8：30责任人：

　内容：

　1、家长到阶梯教室报到，家长签到并领取材料（8：30前）。

　2、观看“入校课程”视频。

　3、家长自愿分组（参观校园组4个、听课组1个）

　第二时段8：40—9：40分组参观校园、听课（第二节）责任人：

　听课组（责任人：）：家长自选班级、学科听课

　参观1组责任人：

　参观路线：男生宿舍—餐厅—拟建宿舍楼地址—女生宿舍—学生综合实践中心—家委会办公室—实验室—微机室（到运动场集合）

　参观2组责任人：

　参观路线：学生综合实践中心—家委会办公室—实验室—微机室—男生宿舍—餐厅—拟建宿舍楼地址—女生宿舍（到运动场集合）

　参观3组责任人：

　参观路线：女生宿舍—拟建宿舍楼地址—学生综合实践中心—家委会办公室—实验室—微机室—男生宿舍—餐厅（到运动场集合）

　参观4组责任人：

　参观路线：实验室—微机室—男生宿舍—餐厅—拟建宿舍楼地址—女生宿舍—学生综合实践中心—家委会办公室（到运动场集合）

　第三时段9：40——10：10学生大课间跑操展示责任人：

　内容：

　1、家长观看学生跑操。

　2、引导家长到阶梯教室

　第四时段：黄校长向各位家长汇报学校近期工作（10：20—11：10）责任人：

　第五时段：11：20高一班主任、全体家长到餐厅一楼就餐责任人：

　第六时段：11：40—12：00家长参观学生就餐秩序责任人：

　第七时段12：10—13：10班主任、任课教师与家长交流，同时征求家长对学校工作的意见和建议（收交意见表）责任人：各班班主任地点：各班教室

　各位家长与班主任、教师座谈交流结束后离校

　五、活动要求

　1、全体领导、班主任要求穿西装、带校徽、打领带。

　2、各处室、级部按照活动方案认真做好准备工作，做到精心筹备、分工明确、责任到人、万无一失。

　3、班主任要召开专题班会，进行统筹安排，注重细节，展示精彩一面。

　4、班主任要充分准备与家长座谈内容，以表扬鼓励为主，虚心接受家长意见。

　5、活动结束后，学生处对《家长意见表》分类梳理汇总，反馈给相关处室、年级。

学校开放日的活动方案6

　一、活动时间及范围

　活动时间为5月8日（周日）下午2：00—4：30。

　活动范围为学校一至八年级各班。

　二、活动内容及负责部门

　（一）教育成果展示

　1、家长观看学校工作展板（2：15—2：25）。学校教育处、教学处等部门提前制作展板，向家长全面展示学校丰富多彩的教育教学活动及学生成长情况。（教育处、教学处负责）

　2、家长参观校园（2：15—2：25）。学校总务处要组织保洁人员提前对校园环境进行卫生清扫，教育处组织各班级提前对教室卫生和文化进行清扫和布置。（总务处、教育处负责）

　3、学校领导向与会家长汇报学校工作（2：30—3：00）。潘恩群校长向家长介绍学校教育教学管理、素质教育开展、课程改革、学生思想道德建设、教师队伍建设等方面的工作和成绩。（校长室、教育处负责）

　（二）民主评议（3：00—3：15）

　班主任下发《中小学教育行风民主评议工作调查表》，组织家长认真填写、收齐上交办公室。办公室进行统计整理并按时上交教育局。（办公室负责）

　（三）家校交流

　1、各班语文、数学、英语学科教师、初中部参加统考科目的教师与家长交流（3：15—4：30）。向家长汇报学生本学期的各项校园学习生活及成长情况，倾听家长关于班级建设和本班教育教学工作的意见和建议。（教育处、教学处负责）

　2、小学部毕业班校长座谈会（4：00—4：30）。针对毕业班级家长的关注和需求，召开校长座谈会，潘校长与毕业班家长交流，解答家长问题和困惑，倾听家长意见和建议。（办公室负责）

　三、工作要求

　（一）各负责部门要切实加强对活动的组织领导，把该项活动作为展示学校形象、促进学校发展的大事来抓。要结合自身实际，做好活动策划和筹备工作，力求做到组织安排到位、展示教育教学成果到位、征求家长及社会各界意见到位。

　（二）做好活动的各项保障工作。总务处要做好家长入校秩序管理，所有家长须凭接送卡入校，未带接送卡的须经班主任或学科教师证明后方可入校。信息中心要提前调试好校园闭路电视，确保会议所使用的电教设备正常使用，保障会议顺利进行。

　（三）做好活动的宣传工作。教育处和信息中心要做好活动过程性等资料的记录，充分利用学校网站等宣传渠道做好活动宣传。班主任老师要根据学校活动方案提前通过班级博客、手机短信等渠道发布活动通知，确保家长参与活动的人数。

　（四）办公室要将开放日当天征集意见的情况及时汇总、统计、整理，经校长审阅后上报市教育局纪委、监察室。同时一并填写《学校开放日情况快报表》（附件3）并按时上报。

　（五）开放日活动结束后，学校要对收集的意见和建议进行认真梳理，查找出现问题的原因，研究制定整改方案，为下一阶段的整改工作打好基础。

《极简思维》摘录及读后感

我相信，我自己以及我的很多亲友们，都会需要这本书。《Declutter Your Mind》- 颠覆传统思维模式的极简法则。

这本书里有很多内容，在读到它们的时候，引起我的共鸣，感同身受。特别是关于处理人际关系这篇里，作者说到的就是我遇到的状况。我看书有用彩色笔Highlight的习惯。这篇里面太多内容我要这样标记，所以我决定在里做一个摘录记录一点读后感。当作是自己看书的笔记，也顺便可以分享给可能会有同感的朋友们。

你的思维决定结果 ：“幸福生活所需要的东西并不多，能否幸福取决于你的内心，取决于你的思维方式。” - 马克·奥勒留（Marcus Aurelius)

这本书主要是四个话题：1. 整理你的思绪。2. 理清你的生活。3. 处理你的人际关系。4. 整理你周围的事物。

第一部分，整理你的思维。 人为什么会产生消极思想。“不是每天增加对自己的要求，而是要每天减少，减去那些不必要的东西” - 李小龙。 成因一：生活压力 ，压力过大是许多人感到生活部看重夫的首要原因。事实上，信息过载、生活杂事以及过量事物与信息带来的无尽的选择而产生的压力，都可能会引发一系列的心理健康问题，如广泛性焦虑、惊恐发作和抑郁。

成因二：选择悖论（paradox of choice） ，选择越多就越容易焦虑、犹豫、无力、不满。客观来讲，更多的选择会让你获得更好的结果，但不会让你更开心。书中有一个例子我印象很深。Steve Jobs、马克·扎克伯格（Facebook首席执行官），甚至是美国前总统，都尽可能地减少了在服装上的选择。总统解释说：“你会发现我只穿灰色和蓝色的西装，我在努力减少选择。我不想花费时间在决定吃什么和穿什么上，因为我有太多其他事情需要去做抉择了。”

成因三：杂物太多。 整理杂物或缩减耗费在数码设备上的时间，能有效地帮助我们消除一部分消极情绪。

成因四：消极偏见。 里可·汉森博士的一篇文章种写道：“大自然母亲在大脑进化的过程中设置了三种经常能够欺骗我们的错误：过高地估计恐惧的威力；过低地估计机会的成功率；以及过低地估计自己在面对恐惧与机遇时的才能。”这便是“消极偏见”，比起正性刺激，我们更倾向于对负性刺激表现出强烈的反应。

然后书中介绍了几种很好的排除杂念的练习方法，专注的腹式呼吸、冥想、驯服消极思想、新思想替换旧思想。我知道这些都是很好的方法。要做到必须能坚持。（ 我在健身课的教练、瑜伽课的老师都曾经教过腹式呼吸，只是自己在日常生活里没有坚持练习。如果能一直养成习惯，会对身心都是很好的。）

第二部分：整理你的生活。 有一个简单的办法，可以屏蔽现代社会的“噪音”，让你做出有效的决定。当你感到太多选择而无法承受时，记得这样做： 定义你的核心价值观。 现代人比以往任何时候都需要这种生活原则，来帮助我们搞明白，我们到底想要怎样利用我们的时间、精力、金钱去更好地生活。

行为与价值观一致，你将收获快乐、平静、镇定，这种生活环境对你来说是最棒的。价值观就像一个指南针，每一天都能指引我们回到原来的轨道上。

违背核心价值观将会导致预想之外的状况，使你感到焦虑而沮丧。如果你还没有确定核心价值观，你可能会觉得没有方向，工作和生活失去平衡，而且你搞不清这是为什么。

方法一：确定你的个人价值观。 你究竟想成为什么样的人？又想过什么样的生活？书中介绍了六个步骤，我会按照他们所述的方法尝试下。

方法二：确定生活任务的优先级。 通过优先排序，清楚知道自己到底要把时间、精力、金钱耗费在什么地方。我们将生活划分为下面几个重要组成部分：1，事业；2，家庭；3，婚姻（或情侣）；4，精神/个人成长/个人发展；5，休闲/社交；5，生活管理（例如：家务、理财），7，健康与健身。 （这里让我想起了姜波老师的人生风火轮，我的第一篇日记里） 。

方法三：设定季度S.M.A.R.T.目标。 创始人是乔治·多兰。5个首字母分别代表：具体的（Specific)、可衡量的(Measurable)、可达成的(Attainable)、相关联的(Relevant)和有时限的(Time-bound)。我在此记录一下其中具体的目标将回答的六个以W字母开头的问题：何人（who）、何事（what）、何处（where）、何时（when）、何物（which）、何因（why）。当你能够分别完成每一个元素所代表的任务后，你就会知道，你的目标已经完成了。

方法四：做你热爱的事。 太多人的生活都是平静而绝望的。活出激情究竟是什么样子呢？比如：大多数日子里，你醒来时都会感到开心而充满热情，想象当天可能会发生的事情就会期待不已。有 14个步骤练习 如何寻找自己的激情所在：1.写下愿景；2.回顾你最近的生活；3.了解你自己，比如MBTI性格测试、凯尔西气质类型调查问卷等 （这样的测试是很值得的。我去年参加过公司的一个测试，结果让自己更清楚的了解到自己，非常好的认知） ；4.开始阅读；5.填充你的研究；6.寻找一个导师；7.分解你的行动；8.迈出第一步；9.开始测试；10.考虑其他人的感受；11.存钱；12.计划你的收入；13.处理你现在的工作；14.保持行动的积极性。 这14个步骤的介绍都有详细的解说，我很认真地读完了。有些步骤是我已经在开始进行了的。所以我会继续下去。还没有做做过的，我会尝试去行动。

第三部分：处理你的人际关系。改善人际关系策略一：活在当下。 学会共情倾听；用心说话；爱的冥想（重点在于培养温柔待人的技巧）；停止抱怨他人。

改善人际关系策略二：放下过去的痛苦回忆。 当你聚焦于自己的过去，你可能会注意到，你的许多想法都和你当下生活中的人有关。你总是重复地回想那段令你不快或感伤的对话（ 我不得不说，这简直就像是作者在对我说，相似地让我心跳 ）；你总是想着那段破裂的关系或市区的爱情；你总是会对许多人表现出思念或伤感。或许你经历的人际关系上的伤痛是如此深刻，以至于你内心的伤口从来没有能痊愈。这伤痛继续干扰着你的生活，干扰你的思想。回想这些记忆，总会触发那些未能彻底解决的愤怒、羞愧、恐惧和悲伤。

人际关系对我们来说太过重要，所以那些已经是过去时的人和感情仍会以周、月甚至年为单位来伤害我们，这一点也不奇怪。你无数次在脑内重复播放那些片段，以至于自己都开始认同它们了。紧抓住过去不妨让你背负着沉重的精神包袱，它让你的能量枯竭，让你内在的平静消耗殆尽。下面一些方法，可以帮助你应对过去带来的消极观念。

解决你能够解决的问题；重新审视过去；主动原谅。

主动原谅：过去的那个人可能从未向你道过歉，但无论如何，先原谅他。 你不必亲自出面去向它们表达你的原谅，你只需要让你的内心与大脑接受这种原谅。 韦恩·戴尔博士说：“ 原谅对于个人精神的成长是非常重要的 ，你那过去被他人伤害的经历，虽然令你痛苦，但也只不过是一种伴随着你的记忆或感情。 这些愤恨是一种慢性且令人感到虚弱的负能量， 如果你允许它们继续在你的大脑中占据一席之地，你将慢慢地丧失自信心。 而如果你放开它们，你将拥有更多的内心平静。”

原谅别人并不意味着你必须和他们和解，原谅他人其实也是放过自己 ，希望你能够愤怒与怨恨，让这些负面情绪不能进一步毒害你。 不责怪他人，单纯地只去认识自己的感受，问问你自己：“我从这段经历中学到了什么？我能够怎样利用这段经历来提升自己？”

戴尔博士说：“你的生活就像一场有着好几幕的戏剧，其中有些角色戏份多，有些戏份少。有些演恶棍，有些演好人。但它们都很重要，不然就不会在戏剧中登场了。 让我们接受他们，然后让下一步开演。”

主动原谅还需要你原谅自己 （这点也是非常重要） ， 原谅那些你曾在和他人相处时说过的话与做过的事情。诚实地面对你过去做过的可能伤害或冒犯他人的行为吧。

改善人际关系策略三：同伴侣一起练习正念。改善人际关系策略四：离开让你痛苦的人。

第四部分：整理你生活的环境。（待续）

企业如何提升消费者体验来增强客户黏性？

企业如何提升消费者体验来增强客户黏性？

这是一个比较大的题目，首先要做好企业自己的服务，让消费者在体验的过程中能留下好的印象，让人愿意下次还过来。

如何提升消费者对企业的满意度

必须持续不断地提高顾客的满意度，增加完全满意的顾客的比率，才能使忠诚顾客的数量不断增多。尽管如此，CS理论并非要求企业绝对地追求顾客满意最大化。原因主要在于三个方面：

第一，企业提高利润还存在其他的途径，例如改进制造流程，通过研发改进产品等；

第二，企业除了顾客还有许多利益攸关者，这些人包括雇员、供应商和股东，如果增加了在提高顾客满意方面的开支，就意味着原来用于提高其他利益攸关者的资金相对减少，这可能会导致这些利益攸关者的不满；

第三，如果单纯追求顾客满意最大化，公司可能会采取降低售价或是增加供应物数量的做法，这样做导致的成本上升可能会抵消甚至超过高满意度所带来的利润，造成总体利润的下滑。所以，CS所创导的实际上是在总资源一定的限度内，公司在保证其他利益攸关者至少能接受的满意水平的前提下，尽力提供一个高水平的顾客满意。

很多时候，企业都想要获得客户满意度的情况，最传统的方式就是做客户满意度的调查问卷，这个客户满意度调查流程可以这样：

1 建立客户满意度模板，可选取问道提供的模板，也可以独立建立。支援多种题型；

2 根据模板建立问卷， 同一模板，可以建立多次问卷，多次测评可进行对比分析；

3 可汇入客户样本， 进行邮件传播，也可生成呼叫程式码，部署网站

4 生成满意度指数，缺口分析，样板分析，平均分等报告，可汇出excel ,pdf,word 等格式

5 多次测评， 生成对比分析报告，掌握变化。

企业如何向消费者报价

价格通常是影响交易成败的重要因素，同时又是市场营销组合中最难以确定的因素。企业定价的目标是促进销售，获取利润。这要求企业既要考虑成本的补偿，又要考虑消费者对价格的接受能力，从而是定价策略具有买卖双方双向决策的特征。此外，价格还是市场营销组合中最灵活的因素，它可以对市场作出灵敏的反映。

（一）撇脂定价策略

所谓撇脂定价是指在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以攫取最大利润。

撇脂定价的条件：

（1）市场有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性，即使把价格定得很高，市场需求也不会大量减少。

（2）高价使需求减少，但不致抵消高价所带来的利益。

（3）在高价情况下，仍然独家经营，别无竞争者。高价使人们产生这种产品是高档产品的印象。

（二）渗透定价策略

所谓渗透定价是指企业把其创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。

渗透定价的条件：

（1）市场需求对价格极为敏感，低价会 *** 市场需求迅速增长。

（2）企业的生产成本和经营费用会随着生产经营经验的增加而下降。

（3）低价不会引起实际和潜在的竞争。

（三）满意定价策略

满意定价策略是一种介于撇脂定价策略和渗透定价策略之间的价格策略。其所定的价格比撇脂价格低，而比渗透价格要高，是一种中间价格。这种定价策略由于能使生产者和顾客都比较满意而得名。有时它又被称为“君子价格”或“温和价格”。

七、产品组合定价策略

1、生产大类的定价

2、可选产品定价

3、必选产品定价

4、附加产品定价

5、产品捆绑定价

八、价格调整策略

1、折扣和补贴定价

2、分层定价

3、心理定价

4、促销定价

5、地区定价

6、国际定价

九、 *** 性定价策略

1、拍卖式定价

2、团购式定价

4、抢购式定价

5、与产品未来利润增长挂钩的持续回报式定价

6、会员积分式定价

如何利用微信功能提升消费者体验

微信钱包里面还有城市服务看到没，开启定位所属城市，然后找到你要办理的业务就行了。现在直接用微信的城市F务，觉得这里面挺省事的 而且现在也都是微信发红包，微信生活F务里面还可以医院挂号，车辆违规查寻，这些功能都觉得很实用 也是解决了大麻烦的感觉

企业如何利用非理性消费者

企业如何实现非理性消费的有效把控：

首先，制定科学的产品组合。

科学的产品组合是市场营销的基础，这是很多企业市场营销部门必备的基本功。当然，无论什么样的产品组合推出来之前，企业都要经过充分的市场调研和市场论证，最后做出非常理性的产品组合，才能够推向市场。这是90%以上的企业喜欢的思维模式和实际操作模式。营销策划专家利均认为，任何营销创新都必须建立在理性思考的基础之上，但如果企业营销者能够把消费行为的非理性因素充分考虑进来，有可能就会实现更全面的营销创新，当然，企业也会取得非凡的市场业绩表现。

中国挂面行业的龙头企业陈克明就为此做出了表率。中国的挂面市场一直都处于群雄争霸的局面，从行业利润层面来看，几乎已经到了无利可争的状态，因此，中国挂面行业甚至成了进入门槛低、进入风险大、品牌淘汰率高的这样一个低层次竞争的领域，任何企业想在这一行业脱颖而出都是相当困难的。陈克明做到了，成为中国挂面行业的老大。在中国挂面行业里面，绝大多数产品都处于价格战里面，几乎没有中高阶产品。随着消费的升级，消费需求开始偏向中高阶，如果单独推出中端产品，可能就会迅速卷入价格战的漩涡，如果单独推出高阶产品，在无独特卖点的情况下，消费者又很难接受。陈克明意识到了这一点，于是其产品线特点鲜明地呈现出中高阶产品，而其真正带动销售量的却是其中端产品，高阶产品恰恰是平衡消费者非理性消费的砝码。做为大众快消品来说，绝大部分消费者很难接受品质高阶的产品，而消费者在平衡中低端产品的购买时，却无法从理性层面认识到它们的品质差别，这时，消费者的非理性因素就占了上风，他们会沿着这样的思考路径走下去：“生活水平提高了，我是否还要买低端挂面？至于高阶挂面，它们有那么高的品质吗？索性我就选择品质适中的吧。”这样，我们就看到，在现代商超里，消费者更愿意购买陈克明的中端挂面，而陈克明的高阶挂面充其量就是摆设，这就是陈克明挂面巧妙突围低品质产品线竞争的高明手段。

其次，在制定产品价格时突出考量非理性价格选择。

价格永远是消费者参考的第一要素。绝大部分消费者，无论其理性购买还是非理性购买都无法回避价格，因此，在市场营销竞争中，价格战是最普遍被使用的工具。

前面我们提到的案例无一不用价格这一因素做为最终的注脚。但是有一个案例却把价格的非理性消费心理呈现得淋漓尽致。还记得很多网站会出售电子书吧，大家都知道电子书的价格要比印刷书籍便宜得多，有两家出版商的销售业绩完全不同，就是因为其价格制定的技巧不同造成的。AB公司出售电子书和印刷版两种书籍，A公司打出，单买电子书16元，单买印刷版书籍89元，结果80%的消费者都买了电子书，只有20%的消费者购买印刷版；B公司打出，单买电子书16元，单买印刷版书籍89元，两者合买89元，结果80%的消费者购买了第三种价格的产品，当然，印刷版就无人问津了，只有20%的消费者购买了电子书。一眼可以看出，两家公司的收益如何？显然B公司业绩表现更加突出。而B公司恰恰就应用了消费者非理性消费的消费行为，他们认为两者合买占了大便宜，那个单买印刷版便仅仅成为一种心理平衡工具而已，当然不会有人购买。

再次，通过渠道借势创造非理性消费优势。

企业在设计渠道时总是理性地认为应该门当户对。举例来说，某中低端服装品牌却抛弃传统的营销渠道，大模大样地进入到了高阶品牌商场，起初，企业的很多营销人员都认为营销总监疯了，因为凭他们的产品在这样的高阶商场里销售，显然面对的消费人群不对，在品质上更不能与高阶服装品牌相比，在价格较低赢利能力较低的情况下，却要支付高昂的场地促销费用，显然有以卵击石的自不量力之感。事实恰恰相反，通过其渠道的合理选择，以及专柜的合理布置，这家服装企业的中低端产品竟然堂而皇之地同高端大品牌同场竞技，并取得了超出大品牌的销售业绩。这是为什么呢？让我们分析一下渠道的非理性消费。一是来这家商场的人群绝非全部是高阶人群，很多中端消费人群也会时常光临，只是因为没有适合自己的心理价位的产品而空手而归；二是高阶消费人群在看到一片高价产品时，却突然看到相对便宜的产品，当然，他们是不会购买低端更便宜的服装，但他们并无法搞清楚中端和高阶服装的主要区别在哪里，在这样的情况下，有些消费者就选择了中端品牌的服装。这个时候，消费者的非理性消费行为就显现无疑。因此，选择合适的渠道，借势抢占消费者的非理性消费心理，是完全可以创造良好的市场表现的。

最后，为非理性消费提供足够的传播支援。

很多情况下，消费者在面临选择时是理性的，但理性常常无法助其解决购买的选择问题，这种情况下，非理性消费行为就会产生，因为他们必须决定要购买一款产品回去。如果没有上面提到的产品、价格、渠道等的创新而带来的非理性消费依据，那么，消费者就会瞬间陷入消费资讯回忆当中，在他们的脑海里迅速检索蒐集可以做为支撑做出购买决定的依据，这时，如果在消费者消费之前，企业的品牌和产品资讯已经针对这个消费者进行了有效地传播，这样消费者就会选择该品牌或者产品。强调一点，那种通常的理性传播并不包括在内，企业若想抓住非理性消费者的心，企业在做传播方案时，就要特意突出非理性一面，以保证消费者资讯回忆与其当时时的处境保持一致。

消费者如何体验销售者服务于消费者?

销售的八个层次2009-03-17 18:09第一步：销售产品

我们从开始做销售的那天起，第一个接触的就是产品，我们被告知要把它推销出去。所以我们要熟悉自己的产品，以产品为中心进行销售，产品便成了我们的销售起点。产品是第一位的，销售人员是第二位的。现在国内有很多外贸型企业就是这个样子的。销售产品的过程使我们体味到，销售产品需要创新型的产品支援，好产品自己会说话，只要尽最大可能让人们使用它即可。我们所有的营销主题都是围绕产品开展的，方法、技巧服务于产品，不断地挖掘出产品的差异化；此层次销售的根本一点就是：展示产品价值最大化或最大的差异化。王婆卖瓜自卖自夸，找出产品的亮点，然后放大化。如果没有创新型的产品，那就要创新销售技艺了，用销售技巧来弥补产品不足，先天不足后天补，产品不足营销补。销售产品此为营销一段。

第二步：销售人品

随着产品同质化程度的提高，销售产品层竞争日趋激烈，先天不足就表现的更加明显；人们开始发现产品可同质化，但人要想同质化却很难，销售的焦点便由产品转向了人。销售人员职业操守被重视了起来，销售人品成了销售中的一把利剑。实际上人品是高于产品的，生意的基础是人，销售自己应在销售产品之前。于是在销售市场就有了一本热销的书叫《卖产品不如卖自己》。人品为产品注入更好的生机、活力和人性化，人品＋产品的销售方式更容易获得成功。在这个层面上销售人员是第一位的，产品是第二位的。销售人品此为营销二段。

第三步：销售服务

在即时消费时代大行其道的时候，人们发现快餐文化消费已不能满足消费者的需求了，于是激烈地竞争又将销售行为推进了一个层次：就是销售服务，通过拉长销售的过程来制造销售优势。国内的海尔以其五星级服务在销售服务中挖得了第一桶金。格力空调又推出包修六年，大包式服务，在服务营销中异军突起。还有新郞西装终身免费干洗等等。服务成了产品销售中的一剂强劲蒙药，催生了一个销售服务的大市场。IBM的转型由销售产品转向销售顾客的解决方案，是销售服务中的典型案例。人们逐渐意识到服务更易创造价值。这不由得让我们想起了一句话：产品的生命是有限的，而为人民服务是无限的；我们要把有限的产品生命投入到无限的为人民服务中去。恋爱中也常听到这样一句话：你最爱的，往往没有选择你；最爱你的，往往不是你的最爱；而最长久的，偏偏不是你最爱的也不是最爱你的，只是在最适合的时间出现的那个人。我们销售的不一定是最好的产品，也不一定是最好的人品，但我们会对消费者说：我会好好对你一辈子的。有这一句话足矣。销售服务此为营销三段。

第四步：销售顾客体验

有了销售行为的后移，也就有了消费行为的前置。把消费行为提前，让顾客提前感受产品或服务所带给他的价值。销售顾客体验，是在顾客不用先掏空腰包时仍然可以享受产品或服务。不拥有一样可以享受，培养顾客的使用经验也很重要；让这体验慢慢融入顾客的生活，当一担不拥有成为一种不习惯时，销售的机会就来了。汽车的试驾，数码产品的免费体验店，食品的试吃，化妆品的试用，还有 *** 床都设体验中心可以免费试睡，甚至洗浴器、浴缸厂家还让美女当街宽衣洗浴，先不说这是不是操作，但从预置消费行为的角度来看，确实做得够提前，也够大胆。只要是能够提前展示出来的，商家是一点也不会保留，在销售顾客体验上是做足了文章。体验营销又成为销售中的又一杀手鐗。销售顾客体验此为营销四段。

第五步：销售再投资

销售不是一次性的，销售是一场永无止境的比赛。销售不是挤牙膏挤完就扔，销售看重的是远景，要把每次销售都看成是再投资，销售的交易完成并不是成本转化成利润的结束，而恰恰是利润的开始，成交才真正是销售的开始。消费者是懒惰的，是害怕冒险的，他们会选择自己熟悉的产品；所以很多调查显示：老顾客对企业的贡献率是巨大的。忠诚的顾客是培养出来的，顾客的忠顾度是你的投资收益。销售不是掠夺，也不是占有，而是共生共荣。松下幸之助说过：与和自己有往来的公司共存共荣，是企业维持长久发展的惟一道路。由此可见以投资的心态从事销售将会得到永续的丰厚的回报。销售再投资此为营销五段。

第六步：销售顾客感动

顾客的消费是理智的，但又是冲动的。销售反映在顾客身上不是一条线性的，而是上下波动的。在商场上谁能够影响顾客的情绪，谁就能左右顾客的购买。要把顾客从关注物质层面带到关注精神层面上来，顾客的情绪便成了销售的第一讯号，顾客的情感便成了销售的剑锋所向。销售顾客感动，被我的一位朋友在销售过程中充分的体会了一把。话说我这位朋友跟铁路部门的一个主管约好下午一点过去洽谈团购事宜，时值夏天，天气炎热，结果“铁老大”忙着其他的事忘记了没回去，我这朋友在大门口一等就是三个小时。当这位仁兄回来时，看到我那朋友还在那傻等著，整个人跟蒸了桑拿似的，当时大为感动的说：这么热的天，你就回去吧，干嘛非要在这等我啊，你不怕中暑啊！我这朋友说了句更为顾客感动的话：跟您约好了，就是天再热，时候再长，我也会等的。“铁老大”当即拍拍我朋友的臂膀说：小伙子回去吧！今年中秋的团购就做你们的了，你们的产品是名牌，人也不错。节前提个样品过来签合同就行了。结果一连几年的团购都是跟我朋友签的。整个销售过程没有华丽的渲染，一份真诚足矣。顾客是有情感的，只是不善示爱而已。你要善于挖掘他的情感资源，不仅仅要让他满意，而是要让他感动。销售顾客感动此为营销六段。

第七步：销售文化

文化的力量是无穷的。可口可乐、麦当劳之所以在营销界风靡全球，实际上是它们真正贩售的是美国文化。文化从哪里来？从企业的发展史中来找，从产品的发展史中来找，从老板的传奇故事中找。文化可以使你的销售有高度，赢得顾客的崇重，因为它在无形中表现和表达了顾客的一种价值趋向。销售文化更容易取得跟顾客战略层面上的合作。笔者的一位朋友就是利用文化营销在激烈的竞标中力压群雄，一举拿下中国移动X分公司3000万的联合促销订单的。所谓志同道合，就是要首先销售文化，有了文化的认同、融合，才能有销售上的合作。文化会影响乃至改变顾客的生活方式，文化也能教育顾客。所以说攻城为下，攻心为上。销售文化可以让你抢占制高点，获得更多战略上的合作。销售文化此为营销七段。

第八步：销售品牌

品牌最初的解释是“烙印”。品牌营销是能把一切营销活动简单化、符号化的一种营销方式。当我们看到一个大写的“Z”字时，我们就会想到那个侠肝义胆的蒙面侠――佐罗。当我们看到一个大写的“M”时，我们就会想到那个小丑样子和蔼可亲的麦大叔。从这儿来看佐罗是非常会品牌营销自己的，M大叔也不错。随着品牌营销时代迅猛发展，成为著名品牌已经成为一个企业、国家甚至个人追寻的焦点。在品牌中凝结了企业的产品、人品、文化等诸多因素，甚至是几代营销人的付出才成就了品牌。我们可以说是站在先驱的肩膀上进行的营销，所以不要逞匹夫之勇，要学会运用品牌的力量。品牌是销售中最有利的武器，也是最具附加值的武器，无形的销售有时比有形的销售更具威力。品牌的力量是无形的，也是无穷的。销售品牌此为营销八段。

对于消费者而言线上线下是割裂的，品牌企业如何为客户构建一体化体验?

对于大多数企业而言，如果单一依靠内容，流量平台，或者促销机制，无法有效触达消费者。

上海启匙通过自主开发的智慧终端和资料应用为企业建立资料云平台，让商品、优惠等资讯渗透到消费者生活及购买场景中，覆盖消费者和品牌接触所有触点。了解什么样的消费者在在什么时间什么地点需要什么样的产品和服务。

通过对不同型别的客户做人物画像分析，在手机或者PC端投放是最近关注的产品资讯，消费者在详细了解推送的产品资讯后，线上预约门店体验。导购通过客户扫二维码，或会员资讯登入，了解消费者详细资讯。除了引导消费者体验他指定的产品服务，还做延伸类产品推荐。

不管在线上还是线下，消费者无论在和朋友娱乐，或者上下班的过程，甚至碎片化时刻，都可以和消费者产生有效连线，同时满足消费者的个性化需求。网际网路技术手段赋能新零售，实现无缝连线受众，全程陪伴消费者体验过程。

如何增强客户体验？

最简单的方法就是设身处地，去理解客户的需求：

通过客户统计资料发现，就沟通渠道而言，不同的人有不同的偏好。了解你的客户。

忠诚于自身品牌很重要。你给客户提供的服务体验也要支援你公司自身的价值定位。在这个资讯爆炸的世界里，让客户了解你的企业定位格外重要。

在企业的服务体系内，客户与企业的交流不应仅限于某单一渠道，要能通过某一个交流渠道开始，再通过另一个交流渠道完成。

客服代表常常不按相同的客户服务应用程式行事，这样就影响了客服代表之间的一致性，导致了很高的人事变动率。

让客户对服务有一定的期望值，并提供相应的、能达到该期望值的服务，这一点很重要，因为这能建立客户对企业的信任感。客户体验至上。

现今客户期望值与他们实际得到的服务之间往往存在很大落差。客户希望能得到个性化的优质服务，希望能在现实中，或是网路上，通过自己喜欢的交流渠道随时和企业取得联络。

然而，企业只能努力在自身许可的成本范围内为客户提供他们所期待的服务。一旦结果事与愿违，企业就面临着钜额的服务费用、低迷的客户满意度和经许多社会渠道添油加醋的流言蜚语，自身形象因此大打折扣。

不可否认的是，要给客户完美体验并非易事。但是，企业不妨去寻找一些新颖的方式来提升端对端客户体验。以下有九个诀窍可供参考。

方法/步骤

了解你的客户

客户知道什么是好的服务。他们希望通过自己喜欢的渠道，在每次与企业的互动中都得到好的服务。根据美国市场研究机构Forrester的调查资料，客户通常喜欢通过电话来与企业沟通，其次是电子邮件和网路自助服务。同样，我们也通过客户统计资料发现，就沟通渠道而言，不同的人有不同的偏好。例如，年轻人更喜欢使用点对点的交流方式、社会网路和类似于聊天性质的即时服务渠道，所以企业必须提供这些技术支援。你要了解客户的特征和偏好，确保可以用他们喜好的方式与之进行沟通。

在这点上，美国航空（American Airlines）是个典范。公司在经过一系列技术评估后发现，41%的乘客更喜欢用手机上的短讯息和无线网路功能，还有29%时刻“眼观六路耳听八方”的乘客对其移动装置上几乎所有功能都了如指掌。

美航根据这一调查结果，改变了其移动策略，为它的大部分客户提供电子邮件和短讯息提醒，为那些时刻“眼观六路耳听八方”的客户提供一个移动网址，方便他们进行更复杂的活动。这些创新举动令客户与航空公司的联络更为紧密。

服务要与品牌相符合

忠诚于自身品牌很重要。你给客户提供的服务体验也要支援你公司自身的价值定位。在这个资讯爆炸的世界里，让客户了解你的企业定位格外重要。有两家公司在这方面表现非凡。

苹果的产品设计时尚，价格不菲。它提供的客户服务与其品牌相呼应，并且按客户所需“度身订造”。例如，你可以根据自己的需求和时间，安排与苹果公司的技术专家通话，他能将你的疑问处理妥当。他们甚至还会主动打电话给你。同样，你也可以通过给他们发邮件，或浏览苹果的知识库来寻求问题解决方案。

宜家的产品也很“时髦”，但多是需要客户自己动手组装。对于这种“自己动手、丰衣足食”的理念，客户也都感觉自如：他们自己从货架上取货、付钱、组装。宜家没有所谓细致周到的服务，但是客户并不会对此感到失望，因为他们并没有这方面的期望，他们也知道这不是宜家的运作模式。

整合交流渠道

在企业的服务体系内，客户与企业的交流不应仅限于某单一渠道，要能通过某一个交流渠道开始，再通过另一个交流渠道完成。例如，客户可以从打电话询问开始，而后从邮件中得到更多相关的细节资讯。

要想让客户有这样的体验，企业所提供的交流渠道必须相互贯通，不可相互独立。这样客服代表既能通过传统渠道，也能通过社会渠道，完整把握客户与企业的交流。并且，如果客户最早是在网路自助服务系统提出服务要求的，客服代表也应该能看到整个处理的历史记录，这样他们就不用重复询问或调查，从而不致降低客户满意度。

整合客户服务体系与其他应用程式

客服代表必须要在差不多二十个不同的应用程式中检索客户所需要的资讯，这样一来，增加处理问题的时间肯定就不可避免了，结果就是客户相当不满。

客户服务体系不应仅仅只是一个为客户提供资讯、解决问题的资料库的前台，而是应该与后台的应用程式整合在一起的。这样客服代表才可以更快、更准确地回答客户的疑问。

明确何为优质的服务体验

客服代表常常不按相同的客户服务应用程式行事，这样就影响了客服代表之间的一致性，导致了很高的人事变动率。有一个解决的方法，就是将业务流程管理应用到客户服务中。客服代表根据萤幕上的资讯行事，萤幕上面会显示与客户需求相符的资讯，并能保证其服务与企业政策相符合。

有一家国际性的银行，它的23家客服中心都“不走寻常路”，各出奇招，结果客户都大为不满。于是，这家银行就采用了这种方法。客服代表现在都使用一种程式驱动的电脑，能提供客户所需的全部资讯，在单次互动中就能解决客户的多重疑虑。结果非常可喜，首次沟通的问题解决率提高了30%，呼叫转接率也降低了20%。

客户体验至上

让客户对服务有一定的期望值，并提供相应的、能达到该期望值的服务，这一点很重要，因为这能建立客户对企业的信任感。

同样，企业也应该积极主动地为客户提供服务，如主动传送服务提醒和解决常见问题的方法，让客户自己确认在哪些情况下他们希望被告知。这种沟通能让客户群更稳定。

关注企业的知识战略

一个好的知识流程是优质服务的核心因素。网路自助服务是必需的，并且，客户通过各个交流渠道联络到的客服代表必须保持一致的“口径”，这可以保证解答的连贯和准确。

将相关的知识联络在一起是一件任重而道远的工作。方法一就是让客服代表标记出不准确、不完整的内容，或者是用自动化的工具将最常碰到的内容放到常见问题表（FAQ）的最顶部。TurboTax软体制造商Intuit公司就用这个方法将大量的免税程式码资讯联络起来。

用2.0网路工具来管理客户群

还有一个常见的策略就是建立论坛，从而建立起点对点的交流，让客户可以进行自助服务，同时缓解客服中心那边的压力。至于没有得到解决的问题，客户可以继续向客服代表提出。除了知识库以外，在论坛上出现的各种讨论帖也是很好的资源。

电脑生产商联想就用论坛为客户提供服务。论坛里的大量资讯起到了很大的帮助作用，联想的笔记本售后电话呼叫率因而降低了20%，解决问题的周期时长也减少了。

倾听客户的声音

聪明的企业会在每次沟通后收集客户的反馈，并通过一些开放性的问题征求他们的真实意见。它们会在所有使用者可见的知识库中附上反馈表格，让使用者来评价这些解决方案，然后用收集到的反馈来优化自身的服务。

并且，通过类似于Twitter和Facebook之类的社会媒体来关注客户“一颦一眸”背后的深意也是必不可少的。根据他们的意见审视自己的产品、服务、流程是否还有提升的空间。

G58智趣mall如何增强消费者粘性？

它们 利用App的游戏和社交功能把顾客变成粉丝，增加了使用者粘性。

如何进行服装搭配

如何进行服装搭配

　人靠衣装，佛靠金装。那么，如何进行服装搭配呢?下面我为大家整理了最详尽的服装搭配技巧介绍给大家，欢迎大家前来阅读参考。

　▲对比色搭配分为:

　1、强烈色配合：

　指两个相隔较远的颜色相配，如：**与紫色，红色与青绿色，这种配色比较强烈。日常生活中，我们常看到的是黑、白、灰与其他颜色的搭配。黑、白、灰为无色系，所以，无论它们与哪种颜色搭配，都不会出现大的问题。一般来说，如果同一个色与白色搭配时，会显得明亮;与黑色搭配时就显得昏暗。因此在进行服饰色彩搭配时应先衡量一下，你是为了突出哪个部分的衣饰。不要把沉着色彩，例如：深褐色、深紫色与黑色搭配，这样会和黑色呈现?抢色?的后果，令整套服装没有重点，而且服装的整体表现也会显得很沉重、昏暗无色。黑色与**是最亮眼的搭配，红色和黑色的搭配，非常之隆重，但是却不失韵味的哦!

　2、补色配合：

　指两个相对的颜色的配合，如：红与绿，青与橙，黑与白等，补色相配能形成鲜明的对比，有时会收到较好的效果.黑白搭配是永远的经典。

　▲协调色搭配其中又可以分为：

　1、同类色搭配原则

　指深浅、明暗不同的两种同一类颜色相配，比如：青配天蓝，墨绿配浅绿，咖啡配米色，深红配浅红等，同类色配合的服装显得柔和文雅。粉红色系的的搭配，让整个人看上去柔和很多。

　2、近似色相配：

指两个比较接近的颜色相配，如：红色与橙红或紫红相配，**与草绿色或橙**相配等。不是每个人穿绿色都能穿得好看的，绿色和嫩黄的搭配，给人一种很春天的感觉,整体感觉非常素雅，静止淑女味道不经意间流露出来。职业女装的色彩搭配，职业女性穿着职业女装活动的场所是办公室，低彩度可使工作其中的人专心致志，平心静气的处理各种问题，营造沉静的气氛。职业女装穿着的环境多在室内、有限的空间里，人们总希望获得更多的私人空间，穿着低纯度的色彩会增加人与人之间的距离，减少拥挤感。纯度低的颜色更容易与其他颜色相互协调，这使得人与人之间增加了和谐亲切之感，从而有助于形成协同合作的格局。另外，可以利用低纯度色彩易于搭配的特点，将有限的衣物搭配出丰富的组合。同时，低纯度给人以谦逊、宽容、成熟感，借用这种色彩语言，职业女性更易受到他人的重视和信赖。

　颜色搭配的原则：

　1、白色的搭配原则：白色可与任何颜色搭配，但要搭配得巧妙，也需费一番心思。白色下装配带条纹的淡**上衣，是柔和色的最佳组合;下身着象牙白长裤，上身穿淡紫色西装，配以纯白色衬衣，不失为一种成功的配色，可充分显示自我个性;象牙白长裤与淡色休闲衫配穿，也是一种成功的组合;白色褶折裙配淡粉红色毛衣，给人以温柔飘逸的感觉。红白搭配是大胆的结合。上身着白色休闲衫，下身穿红色窄裙，显得热情潇洒。在强烈对比下，白色的分量越重，看起来越柔和。

　2、蓝色的搭配原则：在所有颜色中，蓝色服装最容易与其他颜色搭配。不管是近似于黑色的蓝色，还是深蓝色，都比较容易搭配，而且，蓝色具有紧缩身材的效果，极富魅力。生动的蓝色搭配红色，使人显得妩媚、俏丽，但应注意蓝红比例适当。近似黑色的蓝色合体外套，配白衬衣，再系上领结，出席一些正式场合，会使人显得神秘且不失浪漫。曲线鲜明的蓝色外套和及膝的蓝色裙子搭配，再以白衬衣、白袜子、白鞋点缀，会透出一种轻盈的妩媚气息。上身穿蓝色外套和蓝色背心，下身配细条纹灰色长裤，呈现出一派素雅的风格。因为，流行的细条纹可柔和蓝灰之间的强烈对比，增添优雅的气质。蓝色外套配灰色褶裙，是一种略带保守的组合，但这种组合再配以葡萄酒色衬衫和花格袜，显露出一种自我个性，从而变得明快起来。蓝色与淡紫色捂配，给人一种微妙的感觉。蓝色长裙配白衬衫是一种非常普通的打扮。如能穿上一件高雅的淡紫色的小外套，便会平添几分成熟都市味儿。上身穿淡紫色毛衣，下身配深蓝色窄裙，即使没有花俏的图案，也可在自然之中流露出成熟的韵味儿。

　3、褐色搭配原则：褐色与白色搭配，给人一种清纯的感觉。金褐色及膝圆裙与大领衬衫搭配，可体现短裙的魅力，增添优雅气息。选用保守素雅的栗子色面料做外套，配以红色毛衣、红色围巾，鲜明生动，俏丽无比。褐色毛衣配褐色格子长裤，可体现雅致和成熟。褐色厚毛衣配褐色棉布裙，通过二者的质感差异，表现出穿着者的特有个性。

　4、黑色的搭配原则：黑色是个百搭百配的色彩，无论与什么色彩放在一起，都会别有一番风情，和米色搭配也不例外!眼下，双休日逛街时，上衣可以还是夏季的那件黑色的印花t恤，下装就换上米色的纯棉含莱卡的及膝a字裙，脚上穿着白地彩色条纹的平底休闲鞋子，整个人看起来格外舒适，还充满着阳光的气息。其实，不穿裙子也可以，换上一条米色纯棉的休闲裤，最好是低腰微喇叭的裤型，脚上还是那双休闲鞋，依然前卫，青春逼人。

　5、米色搭配原则：用米色穿出一丝严谨的味道来，也不难。一件浅米色的高领短袖毛衫，配上一条黑色的精致西裤，穿上闪着光泽的黑色的尖头中跟鞋子，将一位职业女性的专业感觉烘托得恰到好处。如果想要一种干练、强势的感觉，那就选择一套黑色条纹的精致西装套裙，配上一款米色的高档手袋，既有主管风范又不失女性优雅。许多女性朋友都喜欢看韩剧，剧中美眉们穿的充满都市感的时装，要比简单而雷同的剧情及缓慢的剧情节奏精彩百倍。看的多了，多少能总结出一些韩国美眉们穿衣打扮的特点：含蓄而优雅，明朗却不耀眼。在或柔媚或热烈的色彩中，米色是时尚美眉们常用的色彩。现如今的时尚中，米色因其简约与富于知性美而成为职场着装的常青色。与白色相比，米色多了几分暖意与典雅，不事夸张;与黑色相比，米色纯洁柔和，不过于凝重。在追求简单抛却繁复的时尚潮流中，米色以其纯净典雅气息与严谨的现代职场氛围相吻合。要将任何一种颜色穿出最佳效果，都要讲究搭配，米色也不例外。

　颜色代表的意思：颜色还代表着不同的意思,看看你的服装与你的气质是否搭配的"表里如一"呢?

　1、红：活跃、热情、勇敢、爱情、健康、野蛮

　2、橙：富饶、充实、未来、友爱、豪爽、积极

　3、黄：智慧、光荣、忠诚、希望、喜悦、光明

　4、绿：公平、自然、和平、幸福、理智、幼稚

　5、蓝：自信、永恒、真理、真实、沉默、冷静

　6、紫：权威、尊敬、高贵、优雅、信仰、孤独

　7、黑：神秘、寂寞、黑暗、压力、严肃、气势

　8、白：神圣、纯洁、无私、朴素、平安、诚实春季是一个万物复苏、生机勃勃的季节，人们的心情，也似乎格外的好，可以穿得稍微靓丽一些。春季又因为气温适中，穿着也是不多不少，比较适合于张显个性。

　综合概述：

　1、从服饰色彩搭配的角度来说，有几条原则：黑与白，色彩上被称为极色，原则上，它们可以跟任何颜色搭配!也就是说，这两种颜色在跟任何颜色搭配的时候，都不会显得不自然或不协调。必要的时候，甚至可以用他们来隔开两种本来极不协调的颜色，而使他们变得协调起来!金与银，色彩上被称为辉光色，原则上，同样，它们可以跟任何颜色搭配!但要注意，由于金色在视觉上倾向于**，所以它跟**系色彩的亲和力会更强一些。同样，银色在视觉上倾向于灰色，所以它跟灰色系色彩的亲和力会更强一些。在跟其他色系颜色搭配时，则尽量避免大面积使用!

　2、关于其他色系：色系，听起来很专业，很多人搞不大清楚。以为同色系就是一种颜色从深到浅的变化，这是不全面的。所谓同色系，指的是含有相同色彩因子的颜色。通俗一点说，如果两种颜色中含有相同颜色成分，那么我们就可以认为这两种颜色属于同一个色系。通常我们要使服饰的色彩搭配协调，原则上，就要尽量使得服饰的色彩属于同一色系。这是一种最基本的搭配方法。要是再结合上面介绍的极色、辉光色的灵活搭配运用，就能使你的服饰搭配得心应手，千变万化!

　另外，合理的使用对比，也能张显你的个性!对比有两种，一是色彩对比，二是明度对比。服饰上用得比较多的是明度对比，通俗一点讲就是，一个颜色深，一个颜色浅。对比大时，显得个性比较张扬，反之则显得个性比较内敛。如果再加上首饰、手袋等的点缀，你的穿着打扮将会变得非常高雅而得体了黑色象征权威、高雅、低调、创意;也意味着执着、冷漠、防御，端视服饰的款式与风格而定。

　黑色为大多数主管或白领专业人士所喜爱，当你需要极度权威、表现专业、展现品味、不想引人注目或想专心处理事情时，例如高级主管的日常穿著、主持演示文稿、在公开场合演讲、写企划案、创作、从事跟?美?、?设计?有关的工作时，可以穿黑色。灰色象征诚恳、沉稳、考究。其中的铁灰、炭灰、暗灰，在无形中散发出智能、成功、强烈权威等强烈讯息;中灰与淡灰色则带有哲学家的沉静。当灰色服饰质感不佳时，整个人看起来会黯淡无光、没精神，甚至造成邋遢、不干净的错觉。灰色在权威中带着精确，特别受金融业人士喜爱;当你需要表现智能、成功、权威、诚恳、认真、沉稳等场合时，可穿著灰色衣服现身。

　白色象征纯洁、神圣、善良、信任与开放;但身上白色面积太大，会给人疏离、梦幻的感觉。当你需要赢得做事干净俐落的信任感时可穿白色上衣，像基本款的白衬衫就是粉领族的必备单品。海军蓝(深蓝色)象征权威、保守、中规中矩与务实。穿著海军蓝时，配色的技巧如果没有拿捏好，会给人呆板、没创意、缺乏趣味的印象。海军蓝适合强调一板一眼具执行力的专业人士。希望别人认真听你说话、表现专业权威时，不妨也穿深蓝色单品，例如：参加商务会议、记者会、提案演示文稿、到企业文化较保守的公司面试、或讲演严肃或传统主题时。

　褐色、棕色、咖啡色系典雅中蕴含安定、沉静、平和、亲切等意象，给人情绪稳定、容易相处的感觉。没有搭配好的话，会让人感到沉闷、单调、老气、缺乏活力。当需要表现友善亲切时可以穿棕褐、咖啡色系的服饰，例如：参加部门会议或午餐汇报时、募款时、做问卷调查时。当不想招摇或引人注目时褐色、棕色、咖啡色系也是很好的选择。

　红色红色象征热情、性感、权威、自信，是个能量充沛的'色彩?全然的自我、全然的自信、全然的要别人注意你。不过有时候会给人血腥、暴力、忌妒、控制的印象，容易造成心理压力，因此与人谈判或协商时则不宜穿红色;预期有火爆场面时，也请避免穿红色。当你想要在大型场合中展现自信与权威的时候，可以让红色单品助你一臂之力。粉红色粉红象征温柔、甜美、浪漫、没有压力，可以软化攻击、安抚浮躁。比粉红色更深一点的桃红色则象征着女性化的热情，比起粉红色的浪漫，桃红色是更为洒脱、大方的色彩。在需要权威的场合，不宜穿大面积的粉红色，并且需要与其它较具权威感的色彩做搭配。而桃红色的艳丽则很容易把人淹没，也不宜大面积使用。当你要和女性谈公事、提案，或者需要源源不绝的创意时、安慰别人时、从事咨询工作时，粉红色都是很好的选择。

　橙色橙色富于母爱或大姐姐的热心特质、给人亲切、坦率、开朗、健康的感觉;介于橙色和粉红色之间的粉橘色，则是浪漫中带着成熟的色彩，让人感到安适、放心。但若是搭配俗气，会给人婆婆妈妈的感受。橙色是从事社会服务工作时，特别是需要阳光般的温情时最适合的色彩之一。

　**是明度极高的颜色，能刺激大脑中与焦虑有关的区域，具有警告的效果，所以雨具、雨衣多半是**。艳**象征信心、聪明、希望;淡**显得天真、浪漫、娇嫩。提醒你，艳**有不稳定、招摇，甚至挑衅的味道，不适合在任何可能引起冲突的场合如谈判场合穿著。**适合在任何快乐的场合穿著，譬如生日会、同学会;也适合在希望引起人注意时穿著。绿色绿色给人无限的安全感受，在人际关系的协调上可扮演重要的角色。

　绿色象征自由和平、新鲜舒适;黄绿色给人清新、有活力、快乐的感受;明度较低的草绿、墨绿、橄榄绿则给人沉稳、知性的印象。绿色的负面意义，暗示了隐藏、被动，不小心就会穿出没有创意、出世的感觉，在团体中容易失去参与感，所以在搭配上需要其它色彩来调和。绿色是参加任何环保、动物保育活动、休闲活动时很适合的颜色，也很适合做心灵沉潜时穿著。蓝色蓝色是灵性知性兼具的色彩，在色彩心理学的测试中发现几乎没有人对蓝色反感。明亮的天空蓝，象征希望、理想、独立;暗沉的蓝，意味着诚实、信赖与权威。正蓝、宝蓝在热情中带着坚定与智能;淡蓝、粉蓝可以让自己、也让对方完全放松。

　蓝色在美术设计上，是应用度最广的颜色;在穿著上，同样也是最没有禁忌的颜色，只要是适合你「皮肤色彩属性」的蓝色，并且搭配得宜，都可以放心穿著。想要使心情平静时、需要思考时、与人谈判或协商时、想要对方听你讲话时可穿蓝色。紫色紫色是优雅、浪漫，并且具有哲学家气质的颜色。

　紫色的光波最短，在自然界中较少见到，所以被引申为象征高贵的色彩。淡紫色的浪漫，不同于粉红小女孩式的，而是像隔着一层薄纱，带有高贵、神秘、高不可攀的感觉;而深紫色、艳紫色则是魅力十足、有点狂野又难以探测的华丽浪漫。若时、地、人不对，穿著紫色可能会造成高傲、矫揉造作、轻挑的错觉。当你想要与众不同，或想要表现浪漫中带着神秘感的时候可以穿紫色服饰。

　服装与肤色的搭配白皙皮肤：

　白皙皮肤的特质在于面颊经太阳一晒便容易发红，拥有这类型皮肤的女性是幸运儿，因为大部分颜色都能令白皙的皮肤更亮丽动人，色系当中尤以**系与蓝色系最能突出洁白的皮肤，令整体显得明人，色调如淡橙红、柠檬黄、苹果绿、紫红、天蓝等明亮色彩最适合不过。

　深褐色皮肤：皮肤色调较深的人适合一些茶褐色系，令你看来更有个性。墨绿、枣红、咖啡色、金**都会使你看来自然高雅，相反蓝色系则与你格格不入，最好别穿蓝色系的上衣。

　淡黄或偏黄皮肤：皮肤偏黄的宜穿蓝色调服装，例如酒红、淡紫、紫蓝等色彩，能令面容更白皙，但强烈的**系如褐色、橘红等最好能不穿则不穿，以免令面色显得更加暗黄无光彩。

　健康小麦色：拥有这种肌肤色调的女性给人健康活泼的感觉，黑白这种强烈对比的搭配与她们出奇地合衬，深蓝、炭灰等沉实的色调，以及桃红、深红、翠绿这些鲜艳色彩最能突出开朗个性。

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